あれ? 再生されないぞ?スマートフォンで動画再生できない場合の原因&対処法

スマホで見ていた動画が突然固まってしまった!そんなときに役立つ対処法をご紹介します。

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      YouTube/Netflix/Amazon プライムetc.もはやスマホで動画を視聴するのは当たり前の時代。ただ、「なぜか再生がストップする」「ローディングが終わらない…」など、動画を見られない状況になることもありますよね。そうした場合に考えられる原因と対処法をご紹介します。

      動画をスムーズに再生できない場合、まずはスマホのインターネット接続状況を確認してみましょう。ダウンロードと再生を同時に行う「ストリーミング再生」では、通信環境が悪いと快適に動画を見られないことがあります。対策としては、電波が入りやすい場所に移動したり、接続するWi-Fiを変えるなどの方法が効果的です。

      モバイル回線を利用している場合、お使いのスマホが速度制限にかかっているパターンも考えられます。すぐに動画を見たいときは、データ量を追加購入することも検討してみてください。

      理由がわからないときは

      通信環境に問題はないけれど、なぜか再生が止まってしまう。そんなときは起動中のアプリをいったん終了して、再起動してみましょう。アプリがフリーズしたり、動画の読み込みが著しく遅かったりといった現象は再起動によって解消されることがあります。

      それでも状態が良くならない場合は、スマホ自体を起動し直してみてください。スマホにかかっている負荷が解消されて、再び動画をサクサク視聴できる…かもしれません。

      ※動作確認はiPhone XS iOS Ver13.3.1、Safariにて行っています。
      ※動作確認はXperia™ XZ2 Android™ 9、Google Chrome™にて行っています。
      ※一部の機種やOSでは動作しない場合があります。

      更新日:2020年4月30日

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      ※掲載内容は、2020年4月30日時点での情報になります。

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