もしもスマホを失くしたら…

「あれ?スマホがない!失くした!?」という時は、慌てずに対応することが大切。スマホを紛失したときに行うべきこと、今から確認しておきましょう。

  • 続きを見る
    • まずはスマートフォンを探す

      スマートフォンを失くしてしまった時は、「iCloud」「Androidデバイスマネージャー」を使用して、まずは地図上にスマホの居場所が現れるか試してみましょう。

      iPhoneの場合は、「iCloud」を活用します。パソコンから「iCloud.com」へアクセスし、探したいiPhoneで設定しているApple IDとパスワードを入力。「iPhoneを探す」をクリックすると、本体の位置情報を取得。うまく取得できれば地図上に本体の現在地が表示されます。

      この状態になると、サウンド再生/紛失モード(遠隔ロック)/iPhoneの消去(遠隔データ消去)の3つを遠隔で行えるので、状況に合わせて利用してみましょう。

      Androidの場合は、「Androidデバイスマネージャー」を使用することで同様の操作が可能です。

      失くしてしまったAndroidで使用していたGoogleアカウントでログインすると、そのAndroidの位置情報を確認可能に。遠隔操作で着信音を鳴らしたりロックをかけることもできます。

      こうした“紛失スマホ探索機能”はとても便利ですが、利用にはいくつかの条件があることも覚えておきましょう。例えば、事前にスマホの位置情報を常時オンにしておく必要があります。もちろん、スマホが電波の良いところにあって、電源もオンになっていなければなりません。こうした条件を予めチェックしておきましょう。

      回線停止の手続きを!

      「iCloud」や「Androidデバイスマネージャー」を使用しても、スマートフォンが見つからなかったときは、すみやかに回線を停止することをオススメします。

      電話帳に登録された個人情報/クレジットカードやネットバンキングなどの重要情報/写真やデータetc. 皆さんがお使いのスマートフォンには、大切な情報がたくさん詰まっています。他人に漏れてはいけない情報だらけ…といって良いでしょう。スマホにロックをかけていても、一度他人の手に渡ってしまえば悪用される可能性は大いに考えられます。

      最悪の事態を防ぐため、まずは「回線停止」手続きを行いましょう。これは、通話やメールサービスなどの利用を一時停止するサービスです。スマホの不正利用を防ぐことに繋がるので、なるべく早い段階で手続きをされることをオススメします。

      手続きは、「My SoftBank」から可能です。解除する時も同様に、「My SoftBank」から簡単に行えます。スマホがなくても、パソコンなどの他デバイスから「My SoftBank」へログインできるよう、事前に準備しておくと良いですね。

      「My SoftBank」から行える、紛失・盗難などの対処方法は他にもあります。下記リンクから確認できるので、ぜひチェックしてみてください。

      スマートフォンを失くしてしまったときに役立つ便利なサービス&機能、いかがでしたか?いざというときにぜひ活用してくださいね。

      [サイト]
      紛失・盗難にあったとき
      [サイト]
      iCloud
      [サイト]
      Android™
      デバイス マネージャー

      ※動作確認はiPhone6 iOS Ver9.3.3、Safariにて行っています。
      ※動作確認はAQUOS CRYSTAL 305SH Android™ 4.4.4、Google Chrome™にて行っています。
      ※一部の機種やOSでは動作しない場合があります。

      更新日:2016年9月9日

      もしもに備える
      あいおいニッセイ同和

      あいおいニッセイ同和損保のスマホ専用公式サイトです。暮らしに役立つメニューを満載!

      保険の窓口インズウェブ

      最短5分で自動車保険を一括見積もり。一番安い自動車保険が簡単にわかる!

      保険マンモス

      一人でも多くの方の保険の失敗を防ぎたい!それが保険マンモスの想いです。

      ※ご利用上の注意
      本特集に掲載されているコンテンツは、ソフトバンク株式会社の公式サイトではない場合がございます。コンテンツ利用の際は各コンテンツの利用規約等をご確認の上、ご利用ください。お問い合わせは各事業者までお願いします。
      ※掲載内容は、2016年9月9日時点での情報になります。

      特集一覧を見る

ページトップへ